Sephora é uma empresa original
uma empresa original
Se você não está familiarizado com a Sephora, a empresa é uma varejista de beleza icônica, com milhares de lojas em todo o mundo. Enquanto os fundadores da empresa fundaram a empresa em Paris, França, começou a segmentar o mercado europeu com a compra da cadeia Krays em 1998. Então, em 2000, a Sephora comprou a cadeia Laguna e a cadeia Boidi, que opera 19 lojas de perfumes na Itália. Em 2005, a Sephora tinha mais de 100 lojas na Itália e abriu sua principal loja em Milão.
Enquanto muitas empresas lutam para implementar estratégias de marketing entre departamentos, a Sephora é uma exceção. A equipe de marketing de Sephoras está no mesmo departamento, alimentando a tomada de decisões colaborativas. A maioria das empresas de pares opera seus negócios on -line em silos separados e possui colocação e descontos inconsistentes de produtos. Para combater isso, a Sephora se concentrou na integração de unidades de negócios. Esse modelo permitiu à empresa obter colaboração multifuncional e garantir que todos na equipe de marketing estejam trabalhando na mesma direção.
Além de suas extensas linhas de produtos, a Sephora também fez um esforço consciente para se tornar mais socialmente responsável. Em 2018, anunciou sua categoria de beleza limpa, cheia de cosméticos orgânicos e ecológicos. A marca também lançou um braço filantrópico, a Sephora Stands, que apóia marcas de propriedade de mulheres e pacientes com câncer. Sua iniciativa de diversidade, a Sephora Cares, criou uma rede de suporte para funcionários que experimentam violência doméstica e está comprometido em melhorar a diversidade de sua força de trabalho.
Sephora é uma empresa original
Em meados dos anos 90, a Sephora havia estabelecido 38 cadeias de lojas da marca Sephora na França, controlando 8% do mercado de perfumes de varejo francês. Em 1997, a empresa abriu uma nova loja na Champs-Elysees, com 1.300 metros quadrados de espaço de venda. Esta loja serviu como um protótipo para o desenvolvimento da loja Future Group. Um ano após seu lançamento inicial, a Sephora foi a principal especialista em perfumes na França.
Fundada em 1970, a Sephora foi aberta pela primeira vez em Paris. Dominique Mandonnaud adquiriu a empresa em 1993 e a fundiu com sua cadeia de perfumes, Nouvelles Galeries. Mais tarde, ele desenvolveu a experiência de vendas de autoatendimento assistida, incentivando os clientes a experimentar os produtos antes de tomar uma decisão final. A rede agora tem mais de 2700 lojas em 35 países, com mais de 30.000 funcionários em todo o mundo. E se você estiver procurando um novo produto de perfume ou cuidados com a pele, você pode se inscrever em caixas de assinatura mensais.
O sucesso da estratégia de relações públicas de Sephoras foi atribuído à sua abordagem agressiva para maximizar a conscientização da marca e alavancar sua forte reputação. A empresa também consegue obter direitos de produtos exclusivos para seus parceiros e interrompem implacavelmente os produtos que não atendem aos seus padrões. Essa estratégia também ajuda a empresa a evitar se amarrar com marcas e lojas mais baratas. Além disso, oferece aos clientes amostras gratuitas e se vestirem com seus produtos para personalizar a experiência.